Política de Privacidad
Última actualización: abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular de Factoya (en adelante, «Factoya», «nosotros» o «el Responsable»), con domicilio en España. Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos en privacidad@factoya.com.
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales:
- Lista de espera: dirección de correo electrónico, únicamente para notificarte del lanzamiento del servicio.
- Registro y cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada en formato hash).
- Perfil fiscal: nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal y datos bancarios que introduzcas voluntariamente.
- Facturas: datos de tus clientes (nombre, NIF/CIF, dirección) e importes económicos necesarios para la generación y envío de facturas a la Agencia Tributaria (AEAT).
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies técnicas propias.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar la lista de espera y notificarte del lanzamiento | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Prestación del servicio de facturación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Envío de facturas a la AEAT (Verifactu) | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Facturación y gestión de suscripciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Atención al cliente y soporte | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Funcionamiento técnico del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos legalmente exigibles. En particular:
- Datos de facturación: mínimo 6 años, conforme a la legislación tributaria española.
- Lista de espera: hasta el lanzamiento del servicio o hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa; 30 días tras la cancelación, tras lo cual se eliminan salvo obligación legal de conservación.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento:
- Supabase Inc. (infraestructura de base de datos — región EU)
- Vercel Inc. (alojamiento de la aplicación)
- Stripe Inc. (procesamiento de pagos)
- Resend Inc. (envío de correos transaccionales)
- AEAT (Agencia Tributaria española, por obligación legal en el marco de Verifactu)
Todos los proveedores que operan fuera del Espacio Económico Europeo disponen de mecanismos de transferencia adecuados (Cláusulas Contractuales Tipo u otros).
6. Tus derechos
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, portabilizar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@factoya.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
Factoya utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de tema). No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, controles de acceso y copias de seguridad automáticas.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso destacado en la aplicación. La fecha de última actualización figura siempre al inicio de este documento.